‘Helpen tijdens het Smart Café geeft me veel energie’

‘Ik wou iets terug doen voor de maatschappij nadat ik om medische redenen op pensioen werd gezet’, vertelt Goedele Goris. ‘Door te helpen in het Smart Café in Dilbeek heb ik verschillende draden weer opgenomen. Dit vrijwilligerswerk is een engagement op mijn maat. Ik voel hier geen druk en ik kan iets betekenen voor anderen. Het geeft me enorm veel energie.’

Een gevoel dat ook André De Kerpel bevestigt. Hij is actief bij verschillende Smart Cafés en als Digidokter. ‘Het is ongelofelijk leuk als je iemand op deze manier écht verder kan helpen. Met dingen die vaak een kleinigheid zijn, maar echt een verschil maken.’

‘Mensen weten ons steeds beter te vinden en keren soms ook terug met nieuwe vragen. Zo zaten in Sint-Pieters-Leeuw een tijd geleden eens tien mensen tegelijk te wachten op de Digidokter. Dat toont wel aan dat het belangrijk is dat we dit doen.’

‘Je valt ook uit de boot als je niet mee bent met het digitale verhaal’, vult Goedele aan. ‘Met initiatieven zoals deze proberen we iedereen aan boord te halen. En voor sommigen gaat dan een nieuwe wereld open. Eens ze de basiskennis hebben, kiezen mensen er vaak ook zelf voor om verder te blijven leren. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Zo is het bij mij ook gegaan.’

André raadt iedereen aan om als mediawijzer vrijwilliger aan de slag te gaan. ‘Je hoeft helemaal geen ICT-specialist te zijn om dit te doen. Je moet vooral graag met mensen omgaan en dingen kunnen uitleggen. Op de derde plaats komt ICT-kennis, en daarvoor heb je binnen ons team altijd collega’s waar je op kan terugvallen.

‘Soms zeg ik tegen een deelnemer: ik weet het eigenlijk ook niet, maar we gaan dit samen uitzoeken. En dat wordt geapprecieerd’, vertelt Goedele. ‘Het is gewoon fijn om mensen te ondersteunen en te helpen.’